サポート
PanePulse サポート。
まず以下の項目を確認してください。解決しない場合は、PanePulse のバージョン、macOS のバージョン、問題が起きた機能、実際の状況をメールでお知らせください。
support@panepulse.com
メールサポート
アカウントは不要です。サポートから具体的な依頼がない限り、プロセス一覧、スクリーンショット、診断アーカイブは送らないでください。
サポートへメールメールに記載してほしい情報
- PanePulse のバージョンとビルド番号
- macOS のバージョンと Mac のモデル
- 問題が起きた場所：アプリ、ウィジェット、Collector
- 行った操作と画面に表示された内容
よくある質問
ウィジェットに PanePulse を開くよう表示されます。どうすればよいですか？
PanePulse を一度開き、macOS に署名済み Collector を登録して最初のスナップショットを作成します。「ログイン項目」の許可が表示された場合は PanePulse を許可し、ウィジェットをもう一度更新してください。
最初のネットワーク速度やディスク速度がダッシュになるのはなぜですか？
速度の計算には二つのカウンターサンプルと時間差が必要です。基準ができるまで、PanePulse は利用不可として表示します。
プロセスの CPU 使用率が 100% を超えるのはなぜですか？
CPU 使用率はアクティビティモニタと同じ考え方です。100% は一つの論理コアを使い切った状態なので、マルチスレッドのプロセスは 100% を超えることがあります。
保存された履歴を削除するには？
「設定 → プライバシーとデータ」を開き、履歴の削除を実行します。最新のスナップショットは引き続きウィジェットで利用できます。