지원
PanePulse 지원.
먼저 아래 항목을 확인하세요. 문제가 계속되면 PanePulse 버전, macOS 버전, 문제가 발생한 기능, 실제 상황을 이메일로 알려 주세요.
support@panepulse.com
이메일 지원
계정은 필요하지 않습니다. 지원팀이 특정 자료를 요청하지 않았다면 프로세스 목록, 스크린샷, 진단 압축 파일을 보내지 마세요.
지원팀에 이메일 보내기이메일에 포함할 정보
- PanePulse 버전과 빌드 번호
- macOS 버전과 Mac 모델
- 문제가 발생한 위치: 앱, 위젯 또는 Collector
- 실행한 작업과 화면에 표시된 내용
자주 묻는 질문
위젯에서 PanePulse를 열라는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
PanePulse를 한 번 열어 macOS가 서명된 Collector를 등록하고 첫 스냅샷을 만들게 하세요. ‘로그인 항목’ 허용 요청이 표시되면 PanePulse를 허용한 다음 위젯을 다시 새로 고치세요.
처음 표시되는 네트워크 또는 디스크 속도가 대시인 이유는 무엇인가요?
속도를 계산하려면 두 개의 카운터 표본과 시간 간격이 필요합니다. 기준값이 만들어질 때까지 PanePulse는 사용할 수 없음으로 표시합니다.
프로세스 CPU 사용량이 100%를 넘을 수 있는 이유는 무엇인가요?
프로세스 CPU는 활성 상태 보기와 같은 방식으로 표시합니다. 100%는 논리 코어 하나를 모두 사용하는 상태이므로 멀티스레드 프로세스는 100%를 넘을 수 있습니다.
저장된 기록을 삭제하려면 어떻게 하나요?
‘설정 → 개인정보 보호 및 데이터’를 열고 기록 삭제 기능을 사용하세요. 최신 스냅샷은 위젯에서 계속 사용할 수 있습니다.