支持

PanePulse 支持。

请先查看下面的排查方法。如果问题仍然存在,请在邮件中说明 PanePulse 版本、macOS 版本、受影响的功能和实际现象。

support@panepulse.com

邮件支持

无需账号。除非支持人员明确要求某项资料,否则请勿发送进程列表、截图或诊断归档。

发送支持邮件

建议附上的信息

  • PanePulse 版本与构建号
  • macOS 版本与 Mac 型号
  • 受影响的位置:App、小组件或采集器
  • 具体操作与屏幕上显示的信息

常见问题

小组件提示打开 PanePulse,应该怎么做?

先打开一次 PanePulse,让 macOS 注册签名采集器并发布首份快照。如果系统显示“登录项”批准提示,请允许 PanePulse,然后再次刷新小组件。

为什么首次网络或磁盘速率显示横线?

速率计算需要两个计数样本及其时间间隔。基线建立前,PanePulse 会显示为不可用。

为什么进程 CPU 可以超过 100%?

进程 CPU 遵循活动监视器语义:100% 表示占满一个逻辑核心,因此多线程进程可以超过 100%。

如何删除保存的历史?

打开“设置 → 隐私与数据”,使用历史删除控制。最新快照会继续提供给小组件。