Suporte
Suporte do PanePulse.
Confira primeiro os itens abaixo. Se o problema continuar, informe por e-mail as versões do PanePulse e do macOS, o recurso afetado e o que aconteceu.
support@panepulse.com
Suporte por e-mail
Nenhuma conta é necessária. Não envie listas de processos, capturas de tela nem arquivos de diagnóstico, a menos que o suporte solicite um item específico.
Enviar e-mail ao suporteInformações úteis para incluir
- Versão e número da compilação do PanePulse
- Versão do macOS e modelo do Mac
- Área afetada: app, widget ou Collector
- A ação exata e a mensagem exibida
Perguntas frequentes
O widget pede para abrir o PanePulse. O que devo fazer?
Abra o PanePulse uma vez para que o macOS registre o Collector assinado e publique o primeiro retrato dos dados. Se o macOS mostrar uma autorização em Itens de Início, permita o PanePulse e atualize o widget novamente.
Por que a primeira taxa de rede ou disco aparece como um traço?
Uma taxa exige duas amostras do contador e um intervalo de tempo. O PanePulse mostra o valor como indisponível até que essa referência exista.
Por que um processo pode usar mais de 100% da CPU?
A CPU dos processos segue o critério do Monitor de Atividade: 100% equivale a um núcleo lógico totalmente ocupado. Por isso, um processo com várias threads pode ultrapassar 100%.
Como remover o histórico salvo?
Abra Ajustes → Privacidade e Dados e use o controle para apagar o histórico. O retrato mais recente continuará disponível para os widgets.